Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles, was Sie über Ihre Bestellung bei FRICK wissen müssen – von der Lieferung bis zur Pflege Ihrer Wohnaccessoires.
Wie hoch sind die Versandkosten bei FRICK?
Innerhalb Deutschlands liefern wir ab einem Bestellwert von 50 Euro versandkostenfrei. Für Bestellungen unter diesem Wert berechnen wir eine Pauschale von 4,90 Euro.
Wie lange dauert die Lieferung meiner Möbel und Accessoires?
Lagerhaltige Artikel werden in der Regel innerhalb von 2–4 Werktagen zugestellt. Bei größeren Möbelstücken, die per Spedition versandt werden, beträgt die Lieferzeit etwa 1–2 Wochen.
Kann ich Artikel bei Nichtgefallen zurückgeben?
Ja, Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen an uns zurücksenden. Bitte nutzen Sie hierfür unser Retourenportal.
Welche Zahlungsmöglichkeiten werden angeboten?
Wir bieten Ihnen eine Vielzahl sicherer Zahlungsmethoden an, darunter PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Klarna Rechnungskauf sowie Apple Pay und Google Pay.
Sind die Produkte von FRICK nachhaltig produziert?
Qualität und Langlebigkeit stehen bei uns an erster Stelle. Wir arbeiten eng mit Herstellern zusammen, die zertifizierte Materialien wie FSC-zertifiziertes Holz und recycelte Textilien verwenden.
Was mache ich, wenn ein Artikel beschädigt geliefert wurde?
Sollte ein Produkt Transportschäden aufweisen, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundenservice unter Angabe Ihrer Bestellnummer und senden Sie uns Fotos des Schadens zu. Wir kümmern uns sofort um Ersatz.